Un agente de IA en WhatsApp que califica, agenda, recibe comprobantes de abono y prepara al cliente para su cita. Todo sobre Kommo CRM y n8n.
13
ciudades del calendario
12
servicios del catálogo
160
mensajes diarios
2
números de WhatsApp
Cómo funciona
El recorrido de la cliente, paso a paso.
01
Llega por el anuncio
La cliente escribe desde un anuncio de Meta al WhatsApp. El agente la recibe al instante.
02
Califica y muestra servicios
Recopila nombre, ciudad, servicio de interés y envía imágenes reales del servicio.
03
Agenda fecha y hora
Consulta las fechas disponibles en la ciudad de la cliente y agenda el turno.
04
Recibe el abono
Envía los datos de pago, recibe el comprobante y lo guarda en Kommo.
05
Etiqueta y prepara
Marca el servicio, envía el PDF de cuidados y activa el recordatorio automático.
Decisión técnica previa
¿Cómo manejamos las 13 ciudades y las fechas de cada viaje?
Este es el punto que más tiempo tomó pensar. Como el calendario cambia cada mes (3 semanas trabajando, 1 de descanso, con variaciones de 2 o 3 días), hay dos formas de resolverlo. Cada una tiene su lado bueno y su lado menos bueno.
Opción A · Recomendada
Google Calendar con etiquetas por ciudad
Todas las fechas de viaje se cargan en un Google Calendar del negocio. Cada evento lleva el nombre de la ciudad. El agente consulta el calendario en tiempo real y le ofrece a la cliente solo las fechas en que el equipo estará en su ciudad.
Ventajas
La estética actualiza las fechas directamente desde Google Calendar, sin depender de GROU
Si cambian 2 o 3 días, lo ajustan en segundos
No hay costos adicionales, se usa la cuenta actual de Google
La gestión es inmediata y sin intermediarios
A considerar
Hay que mantener una convención fija de nombres en los eventos
Si se nombra mal una ciudad, el agente no la detecta
Requiere una breve capacitación interna del equipo
Sin costo adicionalIncluido en el agente
Opción B · Panel propio
Mini portal web para gestionar ciudades y fechas
Un panel web hecho a medida donde la estética entra, selecciona la ciudad y las fechas del mes. El agente consulta esa información en lugar de un calendario externo. Interfaz 100% pensada para su proceso.
Ventajas
Interfaz simple y enfocada solo en ciudades y fechas
Sin riesgo de error en los nombres de las ciudades
Propiedad del cliente: queda el portal para siempre
Se puede extender a futuro con más funcionalidades
A considerar
Requiere un desarrollo adicional de $250 + IVA
Añade tiempo de desarrollo al proyecto
Es una herramienta más para mantener actualizada
Desarrollo adicional$250 + IVA
Nuestra recomendación es arrancar con la Opción A (Google Calendar). Cubre el caso completo, no tiene costo extra y si en unos meses de uso se siente la necesidad de un panel propio, se desarrolla en ese momento sin rehacer nada del agente.
Inversión
El agente base y un módulo opcional.
El agente es el módulo principal. La respuesta en audio es una función adicional opcional que se puede contratar en cualquier momento.
Módulo 01 · Agente IA completo
Agente de calificación, agendamiento y cobro de abonos en WhatsApp
El agente cubre el flujo completo de atención: recibe la consulta, califica a la cliente, muestra el servicio con imágenes reales, consulta disponibilidad en su ciudad, toma la reserva, pide el abono, recibe el comprobante y lo guarda en Kommo para que un humano lo verifique. Todo en Kommo CRM y n8n.
Calificación completa: nombre, ciudad, servicio, fecha y hora
Catálogo de 12 servicios con descripciones y variaciones de precio cargados en la memoria del agente
Envío de imágenes reales del servicio tipo UGC (referenciadas desde Google Drive)
Consulta de disponibilidad por ciudad desde Google Calendar (o portal propio si se elige la Opción B)
Solicitud de abono con datos de pago y recepción del comprobante
Comprobante guardado en Kommo como imagen en campo personalizado del lead
Cambio de etapa a "Verificar pago" para que un humano valide el comprobante
Etiqueta por servicio que activa el envío del PDF de cuidados post-servicio
Recordatorio automático 30 min antes de la cita (configurado desde Kommo)
Detección de silencio con mensaje de seguimiento incluida
Handoff al humano cuando la conversación requiere intervención personal
El agente no valida el pago. Solo recibe el comprobante, verifica que contenga datos visibles y lo almacena en Kommo. La validación real la hace una persona del equipo. Esto mantiene la propuesta simple y segura.
Valor del agente
$1.200
Pago único + IVA
Todo incluido
Módulo 02 · Opcional · Naturalidad extra
Respuestas en audio con ElevenLabs
El agente responde a la cliente con mensajes de voz generados en tiempo real con una voz configurada para la marca. Suma cercanía y naturalidad a la conversación, sobre todo para clientas que prefieren audios antes que leer.
Integración de ElevenLabs al flujo existente en n8n
Configuración de voz y tono acorde a la marca
El agente alterna texto y audio según el contexto de la conversación
Los créditos de ElevenLabs son externos a este valor. La estética crea su cuenta y nos comparte el API key. Costo estimado: $20 a $30 por mes según volumen de audios enviados.
Valor del módulo
$80
Pago único + IVA
Implementación
Solo agente
Agente base
$1.200
+ IVA · pago único
Con audio
Agente + ElevenLabs
$1.280
+ IVA · pago único
Con portal propio
Agente + Audio + Portal
$1.530
+ IVA · pago único total
Condiciones de pago
Forma de pago y mantenimiento.
50% al iniciar · 50% al entregar
El 50% se abona al confirmar el proyecto y activa el desarrollo. El 50% restante se abona cuando el agente está funcionando en producción y fue aprobado por el equipo.
50% al iniciar · 50% al entregar
Mantenimiento mensual
Soporte y estabilidad del agente
Monitoreo del flujo, corrección de errores e incidencias, y ajustes menores al comportamiento del agente. Garantiza que el sistema siga funcionando correctamente mes a mes sin sorpresas.
Monitoreo del flujo del agente y de las integraciones con Kommo
Corrección de errores e incidencias que surjan durante la operación
Ajustes menores al comportamiento del agente según feedback del equipo
No incluye créditos de APIs externas ni desarrollo de nuevas funcionalidades
Por mes
$100
+ IVA · mensual
Mensual
Todos los valores sin IVA. El 15% se agrega al momento de facturar.
¿Arrancamos con el agente y el demo?
El siguiente paso es confirmar qué opción prefieren para las ciudades (Google Calendar o portal propio) y arrancamos con el desarrollo.
El demo en Telegram estaría listo a la semana de confirmado el proyecto, para que revisen y aprueben antes de conectarlo a los números reales.
